domande frequenti
domande frequenti
Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti dei clienti – dalla durata della procedura fino a se lavoriamo con casi provenienti da altri paesi europei.
La durata della risoluzione dipende dalla complessità del caso specifico e dalla rapidità con cui otteniamo tutti i documenti. I casi medi vengono risolti in circa 1 – 6 mesi dall'inizio della collaborazione. Le procedure più semplici possono concludersi prima, quelle più complicate (più transazioni, banca estera) possono richiedere più tempo. Durante tutto il processo ricevi aggiornamenti regolari sullo stato.
Il successo dipende sempre dalle prove di cui dispone il cliente – cioè estratti conto, email, conferme di pagamento o comunicazioni con il truffatore. Prima facciamo un'analisi gratuita del caso e solo dopo diciamo quali sono le prospettive. Con i clienti che ci hanno fornito documentazione completa, abbiamo a lungo termine un tasso di successo molto alto.
I più importanti sono: panoramica delle transazioni bancarie o con carta, comunicazione con il broker o la piattaforma fraudolenta, eventuali contratti e screenshot dell'account. Più dettagliati sono i documenti che fornisci, più precisamente possiamo valutare la richiesta e preparare l'argomentazione verso la banca o l'elaboratore di pagamenti.
Solitamente iniziamo con la raccolta delle prove e l'analisi legale. Poi prepariamo la richiesta alla banca o al gateway di pagamento, se necessario gestiamo la negoziazione o l'accordo extragiudiziale. Se non è sufficiente, prepariamo ulteriori azioni legali. L'obiettivo è sempre lo stesso – recuperare la maggior parte possibile dei fondi persi.
Ci concentriamo su casi con danni maggiori – truffe forex e CFD, opzioni binarie, piattaforme di criptovalute, falsi progetti di investimento, casinò online e altri schemi su internet. È ideale quando la perdita è superiore a 3.000€, allora possiamo procedere con una soluzione dettagliata.
Lavoriamo con il sistema "No Win – No Fee". Ciò significa che paghi solo in caso di recupero riuscito. La percentuale o la tariffa specifica te la spiegheremo dopo l'analisi gratuita iniziale, così saprai in anticipo quanto costerà nel tuo caso specifico.
I termini variano a seconda del paese e del tipo di frode. Anche se sembra che tu sia "oltre i termini", potrebbero esistere più possibilità per risolvere la situazione. La cosa migliore è inviarci i documenti – durante la consulenza gratuita verificheremo se possiamo ancora far valere la richiesta in modo aperto.
Sì, forniamo servizi a clienti di vari paesi europei. Abbiamo esperienza con richieste transfrontaliere e con la comunicazione con banche al di fuori dell'Italia, quindi possiamo gestire i casi anche a distanza – ci basta la documentazione elettronica.
Ci concentriamo esclusivamente sulle frodi finanziarie online — truffe forex, crypto, piattaforme di investimento e broker illegittimi. Non gestiamo controversie e-commerce (acquisti online non consegnati), reclami assicurativi, dispute bancarie interne o casi di frode offline. Questa specializzazione ci permette di offrire competenze mirate e risultati migliori per chi cerca assistenza legale rapida e professionale nel recupero di fondi persi su internet.
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